FAQ
Einklappbarer Inhalt
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung deiner Bestellung dauert in der Regel 3-7 Werktage.
Ich habe nur einen Teil meiner Lieferung erhalten. Woran liegt das?
Unterschiedliche Formate bzw. Variationen (z.B. mit Rahmen oder ohne Rahmen) können dazu führen, dass wir deine Bestellung in verschiedenen Paketen verschicken. Erfahrungsgemäß geht die Lieferung von ungerahmten Postern bspw. etwas schneller, als die Zustellung von gerahmten Postern. Solltest du dir trotzdem mal unsicher sein, ob alles ordnungsgemäß abläuft: Schicke uns gerne eine Nachricht an support@doppelsechs.com, damit wir den Status deiner Bestellung überprüfen!
Meine Bestellung weißt leider eine Beschädigung auf. Was tun?
In seltenen Fällen kann es passieren, dass eine Bestellung bei der Lieferung beschädigt ankommt. Sollte dies bei dir passieren, schreib uns einfach eine Mail an support@doppelsechs.com mit einer detaillierten Beschreibung der Beschädigung und aussagekräftigen Bildern des Schadens. Wir lassen dir dann schnellstmöglich & kostenlos Ersatz zukommen.
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Um deine Bestellung an uns zurück zu schicken, sende uns eine Mail an support@doppelsechs.com. Wir lassen dir dann ein Retourenlabel zukommen.
Muss ich Poster und Rahmen selbst zusammensetzen?
Wenn du bei deiner Bestellung einen Rahmen ausgewählt hast, wird dieser von uns vormontiert und das Poster aufhängefertig verschickt!
Kann ich den Rahmen auch mit anderen Postern verwenden?
Selbstverständlich kannst du die Poster im Rahmen im nachhinein manuell austauschen, auch ganz ohne Werkzeuge!
Wie funktionieren Sonderanfertigungen?
Egal welche Stadt, egal welche Sportart, egal welcher Verein: Solltest du nicht die passenden Poster bei uns im Shop finden, melde dich gerne per Mail unter support@doppelsechs.com und erzähle uns von deinem Anliegen. Wir erklären dir dann unverbindlich die Details des Designprozesses und tauschen uns flexibel mit dir aus.